Politique de confidentialité

Chez Sérénité Nuit, la protection de votre vie privée est une priorité fondamentale. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec transparence, sécurité et dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que des autres lois applicables.

Données personnelles collectées

Nous recueillons plusieurs types d'informations afin de vous fournir nos services de bien-être et de thérapie du sommeil :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email (lorsque vous choisissez de nous contacter ou de vous inscrire à nos services).
• Données relatives au sommeil et questionnaires médicaux, lorsque vous utilisez nos programmes d’évaluation des troubles du sommeil ou nos outils digitaux de suivi.
• Données de connexion et d’usage issues de notre plateforme numérique pour améliorer nos services et analyser le comportement utilisateur.
• Informations concernant vos préférences et intérêts dans le cadre de nos ateliers, formations ou programmes de bien-être en entreprise.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités suivantes :

• Fourniture et personnalisation des services de thérapie, coaching et formations proposés par notre plateforme.
• Analyse et amélioration continue de nos offres, y compris les supports pédagogiques de la « Sleep Library ».
• Gestion administrative et relationnelle, y compris la prise de rendez-vous et le suivi de la satisfaction client.
• Respect des obligations légales, notamment en matière de santé et de protection des données.

Base légale du traitement

Les traitements de données que nous réalisons reposent sur :

• Votre consentement explicite, notamment pour le traitement de données sensibles relatives à la santé.
• L’exécution d’un contrat lorsque vous souscrivez à un programme ou un service.
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et garantir la sécurité de notre plateforme.

Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus, et conformément aux exigences légales applicables. À l’issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Partage et transfert des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Vos données peuvent toutefois être partagées avec :

• Nos prestataires techniques ou partenaires sous contrat, strictement encadrés pour garantir la confidentialité et la sécurité.
• Les autorités compétentes uniquement si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Les données ne sont transférées hors de l’Union Européenne que dans le cadre légal prévu par le RGPD, avec des garanties appropriées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès et d’obtention d’une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit de limitation du traitement de vos données.
• Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes.
• Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondée sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre plateforme est régulièrement auditée afin de garantir un niveau de sécurité optimal.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et autres technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous avez la possibilité de configurer ou de refuser ces cookies via les paramètres de votre navigateur ou directement sur notre plateforme.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de notre activité ou des exigences légales. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous écrire à l’adresse postale indiquée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.